Serveis · Grups educatius
Grups educatius: xarxa unificada i polítiques comunes a totes les seus
Una titularitat amb diversos centres no té el problema d'un centre multiplicat per cinc: té un altre problema. Cada seu es va equipar quan va poder, amb el proveïdor que tenia més a prop, així que no n'hi ha dues d'iguals, ningú no té la foto completa i la seu petita sempre és la pitjor atesa. PenwinEdu uneix les seus amb SD-WAN, aplica les mateixes polítiques de seguretat i de filtratge a tots els centres i deixa una sola consola des d'on veure i gestionar el grup sencer.
Escriviu-nos a info@penwin.org i estudiem en quin estat està avui cada seu del vostre grup educatiu i per on convé començar. L'estudi previ no té cost ni compromís.
El problema d'un grup amb diverses seus
Un grup educatiu no té el problema d'un centre multiplicat per cinc. Cada seu es va equipar quan va poder i amb el proveïdor que tenia més a prop, així que avui no n'hi ha dues d'iguals: una xarxa diferent, un interlocutor diferent i una manera diferent de resoldre una avaria.
Això té un cost que la titularitat paga sense veure'l. Les factures no es poden comparar, la mateixa incidència s'atén en quatre hores o en quatre dies segons el centre, i cap decisió no arriba a totes les seus alhora.
- Costos que no es poden comparar: no hi ha dues factures amb el mateix format.
- Cada centre amb el seu interlocutor, el seu canal i el seu temps de resposta.
- Cap vista de conjunt: per respondre una pregunta cal anar seu per seu.
- Poca força per negociar, perquè el proveïdor veu centres solts i no un grup.
Què és SD-WAN
SD-WAN (xarxa d'àrea extensa definida per programari) és la tecnologia que gestiona per programari la xarxa que uneix seus distants. Les polítiques de seguretat, l'encaminament i la sortida a internet es defineixen una vegada i s'apliquen a tots els centres des d'una única consola, en lloc de configurar-se seu per seu.
Sobre aquesta base va la xarxa d'administració: les polítiques de seguretat, el filtratge de continguts i els controls d'accés s'apliquen de manera coherent a tot el grup, cosa que ajuda a protegir les dades de l'alumnat i del personal en el marc del Reglament general de protecció de dades.
- Polítiques de xarxa, encaminament i sortida a internet definits una vegada per a tot el grup.
- Desplegament a totes les seus des d'una única consola.
- Polítiques de seguretat, filtratge i controls d'accés coherents a tots els centres.
L'estandardització és el veritable producte
El que compra un grup educatiu no és una caixa: és que les seves seus deixin de ser diferents. El filtratge de continguts s'aplica amb els mateixos criteris a tots els centres, i el portal captiu de convidats és comú a tot el grup, de manera que una visita entra igual a qualsevol seu. La sortida a internet s'uniformitza amb un tallafoc perimetral Ubiquiti a cada centre: el mateix equip i la mateixa configuració base a totes les seus.
Qui més ho agraeix és el claustre: un docent que canvia de centre dins del grup es troba la mateixa forma de connectar-se, el mateix filtratge i la mateixa manera de demanar ajuda.
- Filtre de continguts amb els mateixos criteris a tots els centres.
- Accés de convidats unificat, amb les mateixes condicions a cada seu.
- Portal captiu de convidats unificat per a tot el grup.
- Tallafoc perimetral Ubiquiti a cada centre, amb la mateixa configuració base.
Telefonia entre seus i connectivitat
La telefonia és on abans es nota que el grup és un grup: les extensions queden integrades entre els centres, així que es marca un número intern i sona en un altre centre sense sortir a la xarxa de l'operador. PenwinEdu manté i gestiona la telefonia IP de tot el grup amb un pla d'extensions comú entre seus i aplicació mòbil.
La connectivitat a internet pot entrar dins del mateix projecte, amb una línia de fibra simètrica per seu i el cabal que es dimensioni en l'estudi previ.
- Extensions integrades entre els centres del grup: marcatge intern entre seus.
- Manteniment i gestió de la telefonia IP, amb marcatge intern entre totes les seus.
- Integració amb aplicació mòbil.
- Línia de fibra simètrica per seu, dimensionada en l'estudi previ.
Una sola vista del grup, i les consoles a nom seu
Una titularitat necessita tenir tota la informació de manera precisa per poder respondre aquestes tres preguntes: en quin estat està cada seu, quant costa cadascuna amb els mateixos conceptes, i quin centre necessita inversió de debò. Això exigeix una sola vista del grup i els mateixos indicadors a totes les seus, i és també el que permet negociar com a grup i no com a deu centres solts.
Hi ha, a més, un compromís que convé posar per escrit abans de signar: les consoles de gestió es migren a nom del grup. PenwinEdu hi entra com a administrador, no com a propietari. Al darrere, monitoratge 24/7 i un SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables.
- Una sola vista de l'estat de totes les seus, amb els mateixos indicadors.
- Dades comparables entre centres per decidir on invertir.
- Consoles de gestió migrades a nom del grup.
- Monitoratge 24/7 i SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables.
Què s'unifica i què es queda a cada centre
Unificar no és decidir-ho tot des de la central. Al grup li corresponen l'arquitectura de xarxa, les polítiques comunes, el contracte i el mesurament. A cada centre, el calendari de les intervencions, la prioritat de la seva inversió i la seva persona de referència, a qui donem suport en lloc de substituir-la.
El desplegament va per fases curtes, cadascuna amb alguna cosa en funcionament en acabar, i comença pel que avui limita l'activitat. Els plans directors a cinc anys no sobreviuen a dos cursos.
Bona part de les institucions amb què treballa PenwinEdu són titularitats amb diversos centres: fundacions, congregacions i xarxes educatives. És el perfil amb què fa més anys que treballem.
- Al grup: l'arquitectura de xarxa, les polítiques comunes, el contracte i el mesurament.
- A cada centre: el calendari d'intervencions, dins de les finestres acordades.
- A cada centre: la prioritat d'inversió, segons el que limita la seva activitat.
- A cada centre: la persona de referència, que des de la central no se substitueix, sinó que rep suport.
Preguntes freqüents
Què és SD-WAN i per què li interessa a un grup educatiu?
SD-WAN (xarxa d'àrea extensa definida per programari) és la tecnologia que simplifica i optimitza per programari la gestió de la xarxa que uneix seus distants. En un grup educatiu permet que les polítiques de seguretat, l'encaminament i la sortida a internet es defineixin de manera centralitzada i s'apliquin a totes les seus des d'una única consola. L'interès per a la titularitat és que una decisió es pren una vegada i arriba a tots els centres, en lloc de repetir-se seu per seu.
Cal canviar l'equipament de totes les seus?
No de cop. El que s'uniformitza primer és la sortida de xarxa de cada centre, amb un tallafoc perimetral Ubiquiti i la mateixa configuració base a totes les seus, perquè és el que permet aplicar polítiques comunes. La resta de l'equipament es revisa en l'estudi previ i se substitueix per fases, segons el seu estat i segons el que limiti l'activitat de cada centre.
Es pot començar per unes quantes seus?
Sí, i és el recomanable. PenwinEdu treballa per fases curtes, cadascuna amb un resultat visible en acabar, en lloc de fer-ho amb un pla director a cinc anys que dos cursos després ja no segueix ningú. La primera intervenció es tria amb un doble criteri: que resolgui alguna cosa que es pateix avui i que serveixi de patró per a les altres seus. La seu pilot ha de ser representativa, ni la millor ni la pitjor del grup.
Qui gestiona la xarxa després, el grup o PenwinEdu?
La gestió del dia a dia l'assumeix PenwinEdu, amb monitoratge 24/7 i un SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables, mentre el grup conserva la visibilitat i el control: una sola vista de l'estat de totes les seus i les consoles de gestió a nom seu. El repartiment habitual és que el grup educatiu decideix les polítiques i PenwinEdu les aplica i les manté a tots els centres.
De qui són les consoles de gestió?
Del grup. Les consoles de gestió es migren a nom del grup educatiu; PenwinEdu hi entra com a administrador i no com a propietari. És una condició que convé posar per escrit amb qualsevol proveïdor abans de signar, perquè és el que fa que un canvi de proveïdor sigui una decisió del grup i no una negociació sota pressió.
Es pot aplicar una política diferent en una seu concreta?
Sí. Unificar no vol dir que totes les seus tinguin exactament el mateix, sinó que el que és comparable sigui comparable i que el que es decideix una vegada es decideixi una sola vegada. La base és comuna per a tot el grup —filtratge, autenticació, portal de convidats i controls d'accés— i sobre aquesta base s'admeten excepcions justificades: una etapa educativa diferent, un taller de formació professional o un aulari amb necessitats pròpies.
Com es factura, per grup o per centre?
De les dues maneres, en funció del grup educatiu. En fundacions i congregacions és habitual que convisquin diverses raons socials, de manera que cada centre necessita la seva factura encara que el contracte sigui del grup. L'important és que totes les seus facin servir els mateixos conceptes, perquè és l'única manera de comparar el que costa cadascuna.
Serveix si les seus són en comunitats autònomes diferents?
Sí. La xarxa que uneix les seus d'un grup educatiu no depèn d'on siguin: SD-WAN existeix precisament per gestionar seus distants des d'una única consola. PenwinEdu presta servei a tota Espanya, amb seus pròpies a Sant Cugat del Vallès, Madrid i Jaén, i les polítiques comunes s'apliquen igual a tots els centres amb independència de la comunitat autònoma.
Parlem del vostre centre
Escriviu-nos a info@penwin.org amb les dades del vostre centre, o ompliu el formulari de contacte, i us respondrem amb una proposta concreta.