Serveis · Xarxa i wifi
Wifi per a escoles i centres educatius: disseny, instal·lació i manteniment
PenwinEdu dissenya, instal·la i manté la xarxa wifi d'escoles concertades i privades, universitats, escoles de negocis i centres de formació professional. Una aula amb un dispositiu per alumne no es dimensiona com una oficina, i d'aquí surten els compromisos de cada projecte: instal·lació en període de vacances o fora de l'horari lectiu, executable per fases per repartir la inversió entre diversos cursos, i, després, un curs sostingut amb monitoratge 24/7 i SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables. Més d'una dècada gestionant la infraestructura de centres educatius: avui, més de 300.000 connexions diàries.
Expliqueu-nos com és el vostre centre i us preparem un estudi de cobertura i una proposta de desplegament: info@penwin.org. L'estudi previ i la proposta no tenen cost ni compromís.
Què inclou el projecte wifi
El projecte comença amb un estudi previ sense cost: plànols del centre, materials dels tancaments, nombre d'aules i de dispositius per aula, usos per franja horària, estat del cablatge, dels bastidors (racks) i de la línia d'internet. Amb aquesta informació es fa un disseny predictiu de cobertura, es comprova in situ i es lliura una proposta amb la ubicació de cada punt d'accés, l'electrònica i el cablatge necessaris, la segmentació prevista i un calendari d'instal·lació encaixat en el calendari escolar.
El dimensionament es fa per densitat d'aula i no per metres quadrats: en centres amb un dispositiu per alumne, el criteri de partida és un punt d'accés dins de cada aula, amb el seu pla de canals i potències, més equips específics per a la sala d'actes, el menjador, la biblioteca, els patis i les pistes. Per què el wifi d'un centre educatiu és un dels entorns més difícils de cobrir ho expliquem al blog. Després del desplegament es verifica la cobertura in situ, aula per aula i als espais exteriors, s'ajusten els canals i les potències amb el centre ja en ús i es lliura la documentació de la instal·lació.
- Auditoria de xarxa i estudi de cobertura sobre plànol, amb comprovació presencial.
- Cablatge estructurat, bastidors i electrònica de xarxa amb PoE+ o PoE++ i enllaços multigigabit.
- Punts d'accés interiors i equips aptes per a la intempèrie als patis, a les pistes i als espais exteriors.
- Configuració de VLAN, SSID, autenticació i polítiques per col·lectiu.
- Documentació de lliurament: plànol d'ubicacions, etiquetatge de preses de xarxa i ports, adreçament, VLAN i configuració.
- Instal·lació planificada durant les vacances, els festius o fora de l'horari lectiu, i executable per fases.
Segmentació: alumnat, docents, administració i convidats
Cada col·lectiu va a la seva VLAN, amb el seu adreçament i les seves regles: alumnat, docents, administració, convidats i dispositius d'aula com ara panells interactius, impressores, càmeres o control d'accessos. L'autenticació és 802.1X contra un servidor RADIUS que valida les credencials del directori del centre, integrat amb Google Workspace, Microsoft 365 o LDAP i Active Directory, de manera que cada persona entra amb el seu compte i va a parar al segment que li correspon, sense claus compartides.
Entre segments s'apliquen regles explícites: administració i secretaria arriben als servidors, a les unitats compartides i a la plataforma de gestió acadèmica; la xarxa de l'alumnat, no. Sobre aquesta base s'hi afegeixen el filtratge de continguts i la protecció dels equips: PenwinSafe, la nostra capa de seguretat per a centres educatius, té un preu a partir de 3,5 euros per dispositiu i any.
- VLAN independents per a l'alumnat, els docents, l'administració, els convidats i els dispositius d'aula.
- 802.1X amb RADIUS i integració amb Google Workspace, Microsoft 365 o LDAP/Active Directory.
- Xarxa de convidats amb portal d'accés, aïllament entre clients i sortida directa a internet.
- Regles entre segments revisades perquè la xarxa de l'alumnat no arribi als servidors de gestió.
- Filtratge de continguts i protecció de dispositius amb PenwinSafe, des de 3,5 euros per dispositiu i any.
El manteniment que sosté la inversió
Acabada la instal·lació, comença el servei que sosté el curs: monitoratge 24/7 amb alertes automàtiques que avisen d'un punt d'accés caigut, d'un enllaç saturat o d'un switch amb problemes abans que truqui el centre, SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables, gestió del firmware i de les configuracions i revisió periòdica del rendiment. La xarxa es governa des d'un controlador al núvol inclòs en el servei, de manera que el centre no compra cap equip de gestió, no el manté i no depèn que continuï encès a l'armari de comunicacions.
Treballem amb Aruba, Meraki, Ubiquiti, Cisco i TP-Link, i triem la plataforma segons la mida del centre, el model de gestió i el parc ja instal·lat. Avui gestionem més de 300.000 connexions diàries, 600 TB de trànsit d'internet i més de 1.200 switches i tallafocs.
- Controlador al núvol inclòs: el centre no compra ni manté cap equip de gestió.
- SaaS de monitoratge 24/7 amb alertes automàtiques i revisió periòdica del rendiment.
- Actualitzacions de firmware i gestió de configuracions de tota l'electrònica de xarxa.
- SAT amb resposta en menys de quatre hores laborables.
- Aruba, Meraki, Ubiquiti, Cisco i TP-Link, segons la mida del centre i el seu model de gestió.
Garantia permanent: cada equip cobert fins que el fabricant en declari el final de vida
La garantia del fabricant d'un punt d'accés o d'un switch sol ser d'un any: s'esgota abans que comenci el segon curs amb aquests equips instal·lats. A partir d'aquí, cada avaria és una despesa que ningú no havia pressupostat, i en un centre això fa més mal que en una oficina, perquè el pressupost es tanca per curs. Un punt d'accés que s'espatlla al febrer no té cap partida on encabir-se, i la resposta acaba sent deixar una aula sense cobertura fins al setembre.
Per això oferim una garantia permanent sobre la infraestructura de xarxa: punts d'accés, switches i tallafocs. Mentre el fabricant no declari el final de vida d'aquell dispositiu, l'element continua cobert, i si falla se substitueix amb l'equip de recanvi, la mà d'obra i la configuració inclosos en el servei. No cal demanar pressupost ni portar-lo a aprovació per tornar a tenir wifi a l'aula.
La cobertura es compta equip per equip, no per una data comuna del projecte: cada model arriba fins on el manté viu el seu fabricant. Quan arriba aquest moment, és quan toca planificar el relleu d'aquella generació, amb temps i dins del pla plurianual, en lloc de descobrir-ho el dia que s'espatlla alguna cosa. En un centre que ja té electrònica instal·lada, la cobertura de l'equipament existent es valora segons la seva antiguitat; l'abast exacte es fixa per escrit en el contracte.
- La garantia del fabricant sol cobrir un any; aquesta arriba fins que el fabricant declari el final de vida del model.
- Punts d'accés, switches i tallafocs: l'equip de recanvi, la mà d'obra i la configuració estan inclosos.
- Sense data comuna de venciment: cada equip compta segons el seu propi model.
- Una avaria de l'electrònica deixa de ser una partida imprevista a mig curs.
- En un centre amb equipament ja instal·lat, la cobertura es valora segons la seva antiguitat.
Un proveïdor especialitzat en centres educatius
Fa més de dotze anys que gestionem la infraestructura de centres educatius, i un centre no es comporta com una oficina: finestres de treball amb data fixa, un cicle pressupostari de curs a curs i una titularitat —congregació, fundació, cooperativa o patronat— que decideix sobre una inversió que competeix amb la resta de partides de l'any. Per això el desplegament s'ordena per etapes i edificis, s'eviten períodes crítics com les avaluacions o la matrícula, i la proposta es pot executar per fases. Com es planifica una obra de xarxa sense aturar les classes ho expliquem al blog.
- Especialitzats en centres educatius de tota Espanya: de l'escola concertada o privada a la universitat, l'escola de negocis i la formació professional.
- Interlocució amb la direcció, la coordinació TIC, l'administració i la titularitat.
- Més d'una dècada gestionant la infraestructura tecnològica de centres educatius d'Espanya.
- Estudi previ i proposta sense cost ni compromís.
Xarxa, wifi i telefonia en un mateix projecte, també en centres multiseu
Sobre la mateixa infraestructura despleguem la telefonia del centre amb una centraleta virtual al núvol: extensions SIP a secretaria, consergeria, departaments i despatxos, softphones, marcatge intern entre seus sense cost de trucada, i enregistrament i arxiu de converses quan el centre ho necessita. En institucions amb diversos centres o campus, un únic adreçament coherent, les mateixes polítiques de seguretat a totes les seus, un pla de numeració comú i una sola consola de monitoratge. Donem servei des de Sant Cugat del Vallès, a Benet Cortada 14, i des de les nostres oficines de Madrid, a l'Av. de los Poblados 151, i de Jaén, a Almagro 14.
- Centraleta virtual multiseu amb extensions SIP i softphones.
- Marcatge intern entre seus, enregistrament i arxiu de trucades.
- Priorització de la veu sobre la mateixa xarxa wifi i cablejada del centre.
- Un únic proveïdor per a xarxa, wifi, veu i suport, amb una sola consola de monitoratge.
Preguntes freqüents
Quants punts d'accés necessita la xarxa wifi d'una escola?
En centres amb un dispositiu per alumne, el criteri de partida és un punt d'accés per aula, instal·lat dins de l'aula, més equips específics per a la sala d'actes, el menjador, la biblioteca, els passadissos, els patis i les pistes. La xifra final depèn de la densitat real de dispositius, del material de les parets i de l'ús simultani per franges horàries; per això es fixa amb un estudi de cobertura sobre plànol i una visita al centre, mai per metres quadrats.
Es pot aprofitar el cablatge i l'electrònica que ja té el centre?
Sí, totalment o parcialment en la major part dels centres, i és una de les partides on més s'ajusta el pressupost. Un cablatge Cat 5e o Cat 6 en bon estat, certificat i amb trams de menys de cent metres continua servint. El que es renova gairebé sempre són els switches, perquè els equips wifi actuals treballen amb PoE+ o PoE++ i enllaços multigigabit. Com que treballem amb Aruba, Meraki, Ubiquiti, Cisco i TP-Link, si el centre ja té equipament en servei d'algun d'aquests fabricants, el disseny en parteix. L'estudi previ de PenwinEdu detalla què es reutilitza i què se substitueix, amb el seu cost.
Cal comprar un controlador per gestionar la xarxa wifi?
No. El controlador que governa la xarxa és al núvol i va inclòs en el servei, així que el centre no compra cap equip de gestió, no l'ha d'allotjar a l'armari de comunicacions ni ocupar-se de mantenir-lo i actualitzar-lo. Des d'allà s'apliquen les configuracions a tots els edificis i es distribueixen les actualitzacions de firmware dels punts d'accés, els switches i els tallafocs, que formen part del servei i no d'una tasca que hagi de recordar el responsable TIC. Per a un centre amb diverses seus això importa el doble: la mateixa configuració es desplega a totes sense anar edifici per edifici.
Quant dura el desplegament de la xarxa wifi en una escola i afecta les classes?
El termini el marca el calendari escolar, i aquest és el criteri amb què es planifica: la feina es concentra en vacances, festius o fora de l'horari lectiu i s'executa per fases, per edifici o per etapa educativa, de manera que les classes segueixen el seu curs mentre avança el desplegament. El nombre d'aules, els edificis implicats i el cablatge nou determinen quantes finestres de treball calen. A la proposta es lliura el calendari complet, amb les finestres acordades amb la direcció i el termini de cada fase.
Què passa si falla un punt d'accés enmig d'una classe?
La xarxa es dissenya amb un solapament controlat entre cel·les perquè la caiguda d'un equip no deixi l'aula sense servei: els punts d'accés veïns ajusten la potència i el canal per cobrir part del buit mentre es resol l'avaria, en la mesura que ho permetin el disseny de la zona i la plataforma instal·lada. El monitoratge 24/7 genera una alerta automàtica tan bon punt l'equip deixa de respondre, sense esperar que truqui el centre, i el SAT dona resposta en menys de quatre hores laborables.
Què passa quan s'acaba la garantia del fabricant?
La del fabricant sol durar un any, i a partir d'aquí l'avaria la paga el centre. La garantia permanent de PenwinEdu manté coberta la infraestructura de xarxa —punts d'accés, switches i tallafocs— fins que el fabricant declari el final de vida d'aquell dispositiu concret, no fins a una data comuna de projecte. Durant tot aquest temps, si un element falla, se substitueix amb l'equip de recanvi, la mà d'obra i la configuració inclosos, sense pressupost a part. Quan un model arriba al final de vida, aquest és el moment de planificar el relleu d'aquella generació dins del pla de renovació, amb temps i no a cop d'avaria. En un centre que ja tenia electrònica instal·lada, la cobertura d'aquests equips es valora segons la seva antiguitat, i l'abast exacte es recull per escrit en el contracte.
Com se separa la xarxa de l'alumnat de la de l'administració?
Amb VLAN diferents i regles explícites entre elles: administració i secretaria accedeixen als servidors, a les unitats compartides i a la plataforma de gestió acadèmica, i la xarxa de l'alumnat no. La separació es basa en l'autenticació 802.1X contra el directori del centre, integrat amb Google Workspace, Microsoft 365 o LDAP i Active Directory, de manera que cada usuari entra amb el seu compte i queda assignat automàticament al seu segment. Els convidats van a una xarxa aïllada amb sortida directa a internet.
Es pot donar cobertura wifi al pati, a les pistes i al menjador?
Sí, amb equips i una planificació específics. Els espais oberts no es resolen apujant la potència dels punts d'accés interiors: calen equips aptes per a exterior, antenes amb el patró de radiació adequat, alimentació PoE des de l'armari més proper i un repartiment de canals pensat perquè el pati no interfereixi amb les aules que hi donen. El menjador i la sala d'actes es tracten com a zones d'alta densitat, no com a passadissos.
A quines zones d'Espanya treballeu i amb quines marques de wifi?
PenwinEdu té la seu central a Sant Cugat del Vallès, a Benet Cortada 14, i oficines a Madrid, a l'Av. de los Poblados 151, i a Jaén, a Almagro 14, des d'on s'atenen escoles concertades i privades, universitats, escoles de negocis i centres de formació professional de tota Espanya. En punts d'accés i electrònica de xarxa treballem amb Aruba, Meraki, Ubiquiti, Cisco i TP-Link, i triem la plataforma segons la mida del centre i el seu model de gestió. Contacte: info@penwin.org.
Parlem del vostre centre
Escriviu-nos a info@penwin.org amb les dades del vostre centre, o ompliu el formulari de contacte, i us respondrem amb una proposta concreta.