Serveis · Videovigilància
Videovigilància per a centres educatius
PenwinEdu instal·la sistemes de videovigilància en centres educatius: assessorem sobre on col·locar cada càmera i quin equip encaixa a cada punt, i executem la instal·lació. Treballem amb càmeres Hikvision. Fa més de dotze anys que operem la xarxa d'escoles concertades i privades, universitats, escoles de negocis i centres de formació professional, i una càmera IP és, abans que res, un dispositiu d'aquesta xarxa.
Escriviu-nos a info@penwin.org i recorrem el recinte amb vosaltres: què convé cobrir, amb quin equip i què implica a la xarxa del centre. L'estudi previ no té cost ni compromís.
Per a què vol càmeres un centre educatiu
Les càmeres que demana un centre educatiu gairebé mai no miren la classe: miren l'edifici quan és buit. Un recinte amb diversos accessos i patis oberts es queda sol des del divendres a la tarda fins al dilluns, i és llavors quan es concentren els robatoris, els desperfectes i les entrades per la tanca.
Els punts que surten són sempre els mateixos, i són tots fora de l'aula.
- Perímetre i tanca, que sol ser per on s'entra.
- Accessos al recinte i als edificis fora d'horari.
- Aparcament, zona de càrrega i accessos de proveïdors.
- Magatzems, sales tècniques i armaris amb equipament de valor.
El que aportem: una càmera és un dispositiu de xarxa
Hi ha empreses d'alarmes que, a més, posen càmeres en centres educatius. Nosaltres hi arribem per l'altra banda: fa més d'una dècada que operem la xarxa d'aquests centres. Avui sumem més de 300.000 connexions diàries i més de 1.200 switches i tallafocs gestionats.
Una càmera IP no és un aparell a part: és un dispositiu més d'aquesta xarxa. Per on passa el cable, si el switch de l'armari aguanta l'alimentació pel mateix cable o en quin segment s'aïlla ho respon millor qui ja coneix la xarxa.
- Cablatge i alimentació pel mateix cable, amb el switch dimensionat.
- Videovigilància en un segment propi, separada de les aules i l'administració.
- Un únic interlocutor per a la xarxa i per a les càmeres.
L'assessorament previ: on sí, on no i amb quin equip
Abans d'instal·lar recorrem el recinte amb l'equip directiu. Una càmera mal col·locada dona una seguretat que no existeix: enfoca a contrallum o deixa fora la porta per on s'entra. La pregunta útil no és quantes càmeres cal posar, sinó què es vol veure i des d'on.
D'aquí surt el maquinari: un accés exterior de nit, un pati i un passadís interior no demanen el mateix.
- Recorregut pel recinte i definició, punt per punt, de què cal cobrir.
- Què entra a l'enquadrament i què es perd: distàncies, contrallums, llum nocturna.
- El model adequat a cada ubicació, no la mateixa càmera repetida.
La instal·lació: treballem amb Hikvision
Treballem amb càmeres Hikvision, igual que en xarxes treballem amb Aruba, Meraki o Ubiquiti: gamma àmplia, equip per a exterior, interior i poca llum, i recanvi disponible anys després.
La instal·lació l'executem nosaltres, tenint en compte el calendari del centre: el cablatge i les canalitzacions es programen fora de l'horari lectiu sempre que l'abast ho permeti.
- Càmeres Hikvision per a exterior, interior i poca llum.
- Cablatge, canalització, muntatge, connexió i configuració.
- Instal·lació documentada: inventari, ubicacions i recorregut del cablatge.
Coneixedors del que exigeix la llei
El centre educatiu és el responsable del tractament de les imatges: hi ha zones on no escau enregistrar, hi ha un termini màxim de conservació i hi ha el deure d'informar amb un cartell visible.
No redactem la documentació de protecció de dades del centre, però sí que ho tenim present en proposar el plànol: un enquadrament mal orientat es corregeix millor sobre el paper que amb la càmera muntada. El detall l'expliquem al blog.
- El centre és el responsable; nosaltres assessorem, instal·lem i donem suport.
- Enquadraments i zones excloses, decidits abans d'instal·lar.
- Supressió de les imatges en el termini d'un mes com a màxim des de la seva captació (article 22.3 de la Llei orgànica 3/2018).
El manteniment i el primer pas
Una instal·lació de videovigilància es degrada en silenci: una càmera que va deixar d'enregistrar fa tres setmanes no avisa ningú, i el centre se n'assabenta el dia que necessita les imatges. Per això el sistema entra en el monitoratge 24/7 de PenwinEdu.
Comencem amb un estudi previ del recinte, sense cost ni compromís, del qual surt una proposta amb ubicacions i equip punt per punt.
- Monitoratge 24/7 amb alerta quan una càmera deixa de respondre.
- Resposta en menys de quatre hores laborables des de l'obertura de l'avís.
- Equip tècnic a Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Madrid i Jaén.
Preguntes freqüents
Es poden posar càmeres a les aules?
No és l'habitual i exigeix una justificació sòlida. La videovigilància en un centre educatiu es planteja sobre accessos, perímetre, patis i espais amb material de valor; enregistrar l'aula de manera permanent és difícil de defensar com a proporcionat. Decideix el centre, que és el responsable del tractament.
I als patis?
Els patis, la tanca, els accessos, l'aparcament i la zona de càrrega són els punts on una càmera aporta més, sobretot amb el centre tancat. Cal senyalitzar la zona com a videovigilada i ajustar l'enquadrament per no captar més via pública ni propietat aliena de la necessària.
Quant de temps es guarden les imatges?
La Llei orgànica 3/2018 obliga a suprimir les imatges de videovigilància en el termini màxim d'un mes des de la seva captació. L'excepció són les que acrediten actes contra la integritat de persones, béns o instal·lacions: es posen a disposició de l'autoritat competent en un màxim de setanta-dues hores.
Una família pot demanar les imatges del seu fill?
Qualsevol persona enregistrada pot exercir el seu dret d'accés davant del responsable del tractament, que aquí és el centre educatiu; en el cas de menors l'exerceixen els seus representants legals. No és automàtic: la sol·licitud s'atén en termini i cal protegir els qui surtin a la mateixa imatge.
Cal posar cartells?
Sí. Cal informar amb un dispositiu informatiu en un lloc visible que identifiqui, com a mínim, l'existència del tractament, la identitat del responsable i la possibilitat d'exercir els drets de protecció de dades; pot remetre a la informació completa amb una adreça web o un codi.
Amb quina marca de càmeres treballeu?
PenwinEdu treballa amb càmeres Hikvision, igual que en xarxes treballa amb Aruba, Meraki o Ubiquiti. És una gamma àmplia, amb models per a exterior, interior i poca llum. El model concret es tria punt per punt, segons el que calgui veure a cada ubicació.
Les càmeres van per la mateixa xarxa que la resta del centre?
Aprofiten el cablatge del centre, però no comparteixen espai amb la resta del trànsit: la videovigilància va en un segment de xarxa propi, separada del de les aules i del d'administració. Així el vídeo no competeix amb l'activitat lectiva ni queda accessible des de qualsevol punt.
Treballeu amb centres que ja tenen càmeres d'un altre instal·lador?
Sí. Es pot ampliar una instal·lació existent amb punts nous i revisar el que ja hi ha per veure què continua sent útil i què convé substituir. El primer pas és recórrer el recinte i comprovar què cobreix el que hi ha instal·lat; aquest estudi no té cost ni compromís.
Parlem del vostre centre
Escriviu-nos a info@penwin.org amb les dades del vostre centre, o ompliu el formulari de contacte, i us respondrem amb una proposta concreta.