Servicios · Videovigilancia
Videovigilancia para centros educativos
PenwinEdu instala sistemas de videovigilancia en centros educativos: asesoramos sobre dónde colocar cada cámara y qué equipo encaja en cada punto, y ejecutamos la instalación. Trabajamos con cámaras Hikvision. Llevamos más de doce años operando la red de escuelas concertadas y privadas, universidades, escuelas de negocio y centros de formación profesional, y una cámara IP es, antes que nada, un dispositivo de esa red.
Escríbanos a info@penwin.org y recorremos el recinto con usted: qué conviene cubrir, con qué equipo y qué implica en la red del centro. El estudio previo no tiene coste ni compromiso.
Para qué quiere cámaras un centro educativo
Las cámaras que pide un centro educativo casi nunca miran a la clase: miran al edificio cuando está vacío. Un recinto con varios accesos y patios abiertos se queda solo desde el viernes por la tarde hasta el lunes, y ahí se concentran los robos, los desperfectos y las entradas por el vallado.
Los puntos que salen son siempre los mismos, y están todos fuera del aula.
- Perímetro y vallado, que suele ser por donde se entra.
- Accesos al recinto y a los edificios fuera de horario.
- Aparcamiento, zona de carga y accesos de proveedores.
- Almacenes, salas técnicas y armarios con equipamiento de valor.
Lo que aportamos: una cámara es un dispositivo de red
Hay empresas de alarmas que además ponen cámaras en centros educativos. Nosotros llegamos por el otro lado: llevamos más de una década operando la red de estos centros, con más de 300.000 conexiones diarias y más de 500 switches y cortafuegos bajo gestión.
Una cámara IP no es un aparato aparte: es un dispositivo más de esa red. Por dónde pasa el cable, si el switch del armario aguanta la alimentación por el propio cable o en qué segmento se aísla lo responde mejor quien ya conoce la red.
- Cableado y alimentación por el propio cable, con el switch dimensionado.
- Videovigilancia en su propio segmento, separada de aulas y administración.
- Un único interlocutor para la red y para las cámaras.
El asesoramiento previo: dónde sí, dónde no y con qué equipo
Antes de instalar recorremos el recinto con el equipo directivo. Una cámara mal colocada da una seguridad que no existe: enfoca a contraluz o deja fuera la puerta por la que se entra. La pregunta útil no es cuántas cámaras poner, sino qué se quiere ver y desde dónde.
De ahí sale el hardware: un acceso exterior de noche, un patio y un pasillo interior no piden lo mismo.
- Recorrido del recinto y definición, punto por punto, de qué cubrir.
- Qué entra en el encuadre y qué se pierde: distancias, contraluces, luz nocturna.
- El modelo adecuado en cada ubicación, no la misma cámara repetida.
La instalación: trabajamos con Hikvision
Trabajamos con cámaras Hikvision, igual que en redes trabajamos con Aruba, Meraki o Ubiquiti: gama amplia, equipo para exterior, interior y poca luz, y recambio disponible años después.
La instalación la ejecutamos nosotros, con el calendario del centro por delante: el cableado y las canalizaciones se programan fuera del horario lectivo siempre que el alcance lo permita.
- Cámaras Hikvision para exterior, interior y poca luz.
- Cableado, canalización, montaje, conexión y configuración.
- Instalación documentada: inventario, ubicaciones y recorrido del cableado.
Conocedores de lo que exige la ley
El centro educativo es el responsable del tratamiento de las imágenes: hay zonas donde no procede grabar, hay un plazo máximo de conservación y hay deber de informar con un cartel visible.
No redactamos la documentación de protección de datos del centro, pero sí lo tenemos presente al proponer el plano: un encuadre mal orientado se corrige mejor sobre el papel que con la cámara montada. El detalle lo desarrollamos en el blog.
- El centro es el responsable; nosotros asesoramos, instalamos y damos soporte.
- Encuadres y zonas excluidas, decididos antes de instalar.
- Supresión de las imágenes en un mes como máximo desde su captación (artículo 22.3 de la Ley Orgánica 3/2018).
El mantenimiento y el primer paso
Una instalación de videovigilancia se degrada en silencio: una cámara que dejó de grabar hace tres semanas no avisa a nadie, y el centro se entera el día que necesita las imágenes. Por eso el sistema entra en la monitorización 24/7 de PenwinEdu.
Empezamos con un estudio previo del recinto, sin coste ni compromiso, del que sale una propuesta con ubicaciones y equipo punto por punto.
- Monitorización 24/7 con alerta cuando una cámara deja de responder.
- Respuesta en menos de cuatro horas hábiles desde la apertura del aviso.
- Equipo técnico en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), Madrid y Jaén.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden poner cámaras en las aulas?
No es lo habitual y exige una justificación sólida. La videovigilancia en un centro educativo se plantea sobre accesos, perímetro, patios y espacios con material de valor; grabar el aula de forma permanente es difícil de sostener como proporcionado. Decide el centro, que es el responsable del tratamiento.
¿Y en los patios?
Patios, vallado, accesos, aparcamiento y zona de carga son los puntos donde una cámara aporta más, sobre todo con el centro cerrado. Hay que señalizar la zona como videovigilada y ajustar el encuadre para no captar más vía pública ni propiedad ajena de la necesaria.
¿Cuánto tiempo se guardan las imágenes?
La Ley Orgánica 3/2018 obliga a suprimir las imágenes de videovigilancia en el plazo máximo de un mes desde su captación. La excepción son las que acreditan actos contra la integridad de personas, bienes o instalaciones: se ponen a disposición de la autoridad competente en un máximo de setenta y dos horas.
¿Puede una familia pedir las imágenes de su hijo?
Cualquier persona grabada puede ejercer su derecho de acceso ante el responsable del tratamiento, que aquí es el centro educativo; en el caso de menores lo ejercen sus representantes legales. No es automático: la solicitud se atiende en plazo y hay que proteger a quienes salgan en la misma imagen.
¿Hace falta poner carteles?
Sí. Hay que informar con un dispositivo informativo en lugar visible que identifique al menos la existencia del tratamiento, la identidad del responsable y la posibilidad de ejercer los derechos de protección de datos; puede remitir a la información completa con una dirección web o un código.
¿Con qué marca de cámaras trabajan?
PenwinEdu trabaja con cámaras Hikvision, igual que en redes trabaja con Aruba, Meraki o Ubiquiti. Es una gama amplia, con modelos para exterior, interior y poca luz. El modelo concreto se elige punto por punto, según lo que haya que ver en cada ubicación.
¿Las cámaras van por la misma red que el resto del centro?
Aprovechan el cableado del centro, pero no comparten espacio con el resto del tráfico: la videovigilancia va en su propio segmento de red, separada del de aulas y del de administración. Así el vídeo no compite con la actividad lectiva ni queda accesible desde cualquier punto.
¿Trabajan con centros que ya tienen cámaras de otro instalador?
Sí. Se puede ampliar una instalación existente con puntos nuevos y revisar lo que ya hay para ver qué sigue siendo útil y qué conviene sustituir. El primer paso es recorrer el recinto y comprobar qué cubre lo instalado; ese estudio no tiene coste ni compromiso.
Hablemos de su centro
Escríbanos a info@penwin.org con los datos de su centro, o rellene el formulario de contacto, y le respondemos con un planteamiento concreto.